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 waren be
 3547 messages
 Modérateur
YDB
mefiez vous d'orange (et par la meme occasion de SFR et bouygue)26-03-03, 16:42  
il m'est arrive un truc qui m'a fais bien rire... JAUNE!


j'avais appele orange ya 1 mois et demis pour leur demander si en passant par le pocket pc pour aller sur le wap je payerai en plus de mon option orange sans limites qui normalement me donne un acces illimite au wap pour 6 euros....

donc j'appel, ils me disent "non c bon vous pouvez y aller tant que vous appellez le service wap vous ne payerez rien de plus que d'hab."

donc moi j'y vais, j'abuse et je ré-abuse de cte acces, je vais sur le wap en cours, sur le xhan etc...


et la! stupeur! facture de 269 euros dont 233 euros en facturation web!!
j'appel le service client et j'apprend que la personne m'a raconte des conneries!!! alors je me dit ils vont me rembourser: c'est eux qui ont fait une erreur

et non, comme par hasard toutes les preuves (c'ets a dire les traces de mon appel pour poser cette question) ont disparues!

les gars m"ont accuse de menteur en m'affirman,t que je n'avais pas appele!

du coup je me retrouve a payer une facture de 269 euros. j'avais deja envie de me barrer de cette merde d'orange mais la ça m'a decide!

des que je suis plus engage je me BARRE! et meme avant si je peux!

/me waren_be degoute

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Citations du moment:

Programmeur: personne qui resoud de maniere incomprehensible un probleme que tu ignorais avoir.


Hardware: partie de l'ordinateur qui reçoit les coups quand le Software plante.
 Yusuke
 5116 messages
 houba
Re : mefiez vous d'orange (et par la meme occasion de SFR et bouygue)26-03-03, 16:47  
fo tjrs demander une preuve écrite
tu apelle, et tu leur fait vous pouvez m'envoyer à mon domicile une copie de ce que vous venez de me dire?

l'ai déjà fait pour mon assurance

pas de pitié, vive le papier

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The best way to
accelerate a macintosh
is at 9.8m/sec²
 foruken
 1574 messages
Re : mefiez vous d'orange (et par la meme occasion de SFR et bouygue)26-03-03, 16:50  
pas con ca yusuke
faudra y penser quand on sera dans la meme situation

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Si la titi si la tisane est interdite, je suis coucou je suis coupable de ce qu'on m'accuse
 waren be
 3547 messages
 Modérateur
YDB
Re : mefiez vous d'orange (et par la meme occasion de SFR et bouygue)26-03-03, 16:55  
oui ben j'ai compris au moins une leçon: orange sont C*********** (vaut mieux que je censure) ils vienent de m'appeler en me disant que ben j'ariverai pas a me faire rembourser leur erreur!

je suis degoute: 230 euros de dette a mon pere ;'(

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Programmeur: personne qui resoud de maniere incomprehensible un probleme que tu ignorais avoir.


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 Lachessis
 489 messages
 Oh my god!
Re : mefiez vous d'orange (et par la meme occasion de SFR et bouygue)26-03-03, 17:03  
C'est pour ça que j'attends toujours la première facture avant d'abuser d'un service...

Chez Deutsch Telakom, avec mon telephone fixe, les appels vers la France sont à 4,7 cent/min soit disant... En fait c'est valable que pour les appels vers des telephones fixes... Vers les portables c'est 25 cent/min environ... Alors qu'avec mon portable chez O² c'est 7,8 cent/min que ce soit vers des telephones fines ou des portables (dans un périmètre de 500m autour de chez moi, sinon c'est le double si je suis dans ma ville, mais ca reste quand même moins cher).

Comme aussi, ils annonçaient la DSL 768 illimité à 25 €/mois... C'était sans compter la location à 20 €/mois de la ligne DSL et une augmentation de 5 €/mois de leur provider 6 semaine après le debut du contrat...

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Citation: Il est certe incroyable que Christophe Colomb ait découvert l'Amérique, mais il eut été plus incroyable encore qu'il passa à cotés. :D
 Kukron
 1283 messages
 Shaft Drive
Re : mefiez vous d'orange (et par la meme occasion de SFR et bouygue)26-03-03, 17:31  
Essaye de les rappeler sans qu'ils sachent que c'est toi qu'ils ont niqué, en posant la même question qu'il y a un mois et demi pour voir si ils te répondent la meme chose. Et si ils le font tu les traiteras de gros incompétants.

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Au moins les Eva, elles se battent pas comme Colargol, en Fa en Sol, comme ces tapettes de mechas de Rahxephon.
 akira
 471 messages
Re : mefiez vous d'orange (et par la meme occasion de SFR et bouygue)26-03-03, 18:08  
bah c clair orange c des connards , c une merde pô possible pour resilier chez eux
par contre pour couper court chez eux tu declare ton portable volé et hop mais apres c pour le portable je c pô comment ça se passe
 Greg92
 7 messages
Re : mefiez vous d'orange (et par la meme occasion de SFR et bouygue)26-03-03, 18:37  
heu moi j'ai envoyer un courier recommander avec accusé de reception, 1 mois avant la date anniversaire de resilation et tout c'est passé comme sur des roulettes, ils m'ont meme fait un virement pour trop persus lol
 akira
 471 messages
Re : mefiez vous d'orange (et par la meme occasion de SFR et bouygue)26-03-03, 18:47  
tous des voleurs de tte façon...
 chris_hunter
 1528 messages
 le Myrmidon
Re : mefiez vous d'orange (et par la meme occasion de SFR et bouygue)26-03-03, 19:08  
je te conseille de contacter ufc que choisir en defense de consommateur.

moi perso c'est chez sfr que j'ai des pb où à la signature ils m'ont dit oui vous aurez droit à ceci et cela (trace ecrite!) et apres comme par hasard j'y ai plus droit sauf que je lache pas et j'y etait allé avec ma copine juriste donc elle a noté qques irregularités et grace à une autre copine je monte mon dossier pour les attaquer en justice car j'ai essayé la mediation et m'ont prit pour un con donc ca va etre le proces et en plus je suis sur de gagner avec dommages et interets et vais essayer que celui qui a essayer de m'avoir se face tapper sur les doigts par sa direction après!

/me est tres rancunier.
/me ne conseillera plus sfr à ceux qui lui demanderont son avis

les autres sont peut etre pas mieux mais pour le moment ils m'ont pas fait de crasses!


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Un temps.Un instant d'immortalité!

Achille.
 Ashtaka
 646 messages
Re : mefiez vous d'orange (et par la meme occasion de SFR et bouygue)26-03-03, 23:56  
arf sa me fais un peu peur ce genre d'histoire.
J'ai resilier mon contrat AOL, et j'ai recu une lettre m'affirmant que la resiliation a bien ete recu pour le 24 Mars.
Voulant m'assurer que j'etais encore dans mon abo illimité du mois de mars (car g wana en avril seulement) j'ai contacté par tel, mais bon sa met lgtps et a la fin me suis fait raccrocher a la geule.Donc je suis passé sur leur service clientele en ligne et apres avoir totu bien expliker au conseiller, j'obtiens sa reponse:Ne "Rassurez-vous"
Et c tout lol
bon me sui dit kil ne srait pas plus equivauque donc j'ai quitté mais j'espere qu'il m'a pas raconté des mythos comme l'autre, parsk sinan sa veut dire que je paye la connec actuelement.Enfin si mon compte aol est tjrs valide je pense que sa veut dire que je suis encore dans mon abo illimité.

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CLOSE the world, txEn eht nepO
 Joemac
 1938 messages
 Hors circuit
Re : mefiez vous d'orange (et par la meme occasion de SFR et bouygue)27-03-03, 00:35  
faut pas se laissé faire, faut être comme chris, foncer contre tous !

mais c'est kler que c'est pas glop pour toi waren

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www.bernardorocarey.co
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 Tetho
 1939 messages
 Beliving a sign of Z
Re : mefiez vous d'orange (et par la meme occasion de SFR et bouygue)27-03-03, 07:56  
Moi c'est Wanagnou qui n'a escroqué, mais pas d'autant. Durant un mois l'année dernière je n'ais pas eut le net du 3 au 29 J'appele la hotline Wanadoo pour régler ça plusieur fois, résultat des courses: le prix du forfait plus 30€ en hotline pour quasi rien. Quand j'ai demandé le remboursement d'au moins le prix du forfait a mon agence FT, on m'a envoyé paitre d'une de ces manière

Mais bon la Waren ton cas n'a rien a voire, 320€, ils t'ont bien eut!

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 chris_hunter
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 le Myrmidon
Re : mefiez vous d'orange (et par la meme occasion de SFR et bouygue)27-03-03, 08:30  
ce qui faut savoir c'est que les services client c'est juste pour te renseigner mais quand t'as un pb c'est que par ecrit que ca se regle.
et puis un conseil demandez tjrs le nom de votre interlocuteur en lui demandant de l'eppeler et notez l'heure et la duree de l'appel car comme ca le "on m'a dit" à un nom en cas de soucis.

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Achille.
 Elyopsis
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 YusukeTeam
Re : mefiez vous d'orange (et par la meme occasion de SFR et bouygue)27-03-03, 11:41  
waren be paye pas
 Greg92
 7 messages
Re : mefiez vous d'orange (et par la meme occasion de SFR et bouygue)27-03-03, 14:02  
elyo le portable en general c'est pas prelevement automatique donc si ça se trouve ils se sont deja servi !
 foruken
 1574 messages
Re : mefiez vous d'orange (et par la meme occasion de SFR et bouygue)27-03-03, 15:15  
ouaip^
orange ya pas moyen de payer par cheque, c du debit automatique

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Si la titi si la tisane est interdite, je suis coucou je suis coupable de ce qu'on m'accuse
 yusenken
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 Base Fansub Administ
Re : mefiez vous d'orange (et par la meme occasion de SFR et bouygue)27-03-03, 15:16  
comme avec tous les opérateurs je suppose

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nous ne faisons que vivre pour mourrir avec le sourir.
 Greg92
 7 messages
Re : mefiez vous d'orange (et par la meme occasion de SFR et bouygue)27-03-03, 15:18  
oui puisque sans RIB tu peux pas ouvrir de ligne
 Somnambule
 462 messages
 Tengen Toppa !
Re : mefiez vous d'orange (et par la meme occasion de SFR et bouygue)27-03-03, 21:25  
hum moi j'ai bosser chez SFR en tant que vendeur de portable j'ai jamais escroquer personne...

J'aurai pu fausser pas mal de facture en rajoutant des option de merde mais non...
ptain qd j'y pense au fric que j'aurai pu me faire ... je regrette de pas avoir arnaquer de client...
koike faire passer un téléphone sortit ya 2 ans pour un qui est à la mode c tjrs légale ...
ou encore proposer le forfait le plus cher pour kelk1 qui dit ne pas tel bcp c pas mal non plus...

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Suppose que tu rencontres un fou qui affirme qu'il est un poisson et que nous sommes tous des poissons. Vas-tu te disputer avec lui ? Vas-tu te déshabiller devant lui pour lui montrer que tu n'as pas de nageoires ? Vas-tu lui dire en face ce que tu penses ?" ... "Si tu ne lui disais que la vérité, que ce que tu penses vraiment de lui, ça voudrait dire que tu consens à avoir une discussion sérieuse avec un fou et que tu es toi-même fou. C'est exactement la même chose avec le monde qui nous entoure. Si tu t'obstinais à lui dire la vérité en face, ça voudrait dire que tu le prends au sérieux. Et prendre au sérieux quelque chose d'aussi peu sérieux, c'est perdre soi-même tout son sérieux. Moi, je dois mentir pour ne pas prendre au sérieux des fous et ne pas devenir moi-même fou."

Milan Kundera, Risibles Amours
 chris_hunter
 1528 messages
 le Myrmidon
Re : mefiez vous d'orange (et par la meme occasion de SFR et bouygue)27-03-03, 23:37  
ce que je comprends pas c'est pourquoi il y a tant de pb avec la telephonie mobile!

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Achille.
 Greg92
 7 messages
Re : mefiez vous d'orange (et par la meme occasion de SFR et bouygue)27-03-03, 23:59  
c'est parce que pas mal de vendeur essayent de vendre le trucs le plus cher etc... , ou genre chez nous y a des vendeurs qui sont en stage et ils sont pas payé et je peux vous dire qu'on a decouvert des trucs de dingue et des magouilles meme pas imaginable sur les portables et ces mecs en ont rien a foutre de se faire viré, ils se servent donc... alors moi je dis faut faire gaffe qd on signe un truc
 chris_hunter
 1528 messages
 le Myrmidon
Re : mefiez vous d'orange (et par la meme occasion de SFR et bouygue)28-03-03, 00:03  
faut faire gaffe certes mais c'est pas evident!

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Achille.
 Greg92
 7 messages
Re : mefiez vous d'orange (et par la meme occasion de SFR et bouygue)28-03-03, 00:06  
oui sur mais la technique super courante du papier carbone pour coller ta signature sur des documents pas glop ça pourait etre eviter tres souvent
 chris_hunter
 1528 messages
 le Myrmidon
Re : mefiez vous d'orange (et par la meme occasion de SFR et bouygue)28-03-03, 00:07  
mouais enfin un mec qui me fait ca je saurais le retrouver...

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Achille.
 Antho
 270 messages
 Megaplayboy
Re : mefiez vous d'orange (et par la meme occasion de SFR et bouygue)28-03-03, 21:28  
Ha ben moi le seul probs que g eu avec SFR c pr mon forfait millenium, car je lai fait passer a 21h30 au lieu de 20heures et donc g le midi gratis car je tel bocou le midi enfin bon donc le mec mapel et il me dis quils me previendront quand ca seras effectif je pensais devoir signer un truc et tt et tt enfin c ce quil avais evoquer, mais suprise 500 balles de depassemnt de forfait quand je consulte (javais continue a appeler a 8heures croyant que je pouvais juska ce quon me previenne) je telephone donc a SFR et ils me disent que c rien une erreur informatique, bon ok mais kkjours plus tard ct 900 balles!!!! de factures je rapel et la KK1 dotre me dis que non le changement avais eu lieu et que ct ce que je devais g gueler et tt et tt je les ai rappeler 10 fois tet meme plus en tt cas g bien fe le scandale, g meme menacer dappeler mon fixe tte les nuit durant tt le tps histoire de leur faire perdre plus de sous et de dire a d copains avec le meme forfait de faire pareil en tt cas a force de gueler ils ont fini par me filer lequivalent de la somme en mois de forfait gratuit depuis plus de probs ^^

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quand on porte un marteau sur son chef on demarre tot pour etre un chef
 questiti
 767 messages
Re : mefiez vous d'orange (et par la meme occasion de SFR et bouygue)30-03-03, 15:51  
MON AMI NE PAIES PAS!!
t'as signé un contract disant ke tu prenais un abonnement WAP??
tout ce ki est dit par telephone n'est pas legal il ny a pas de contract par telephone seules les preuves ecrites compte!!
s'ils t'ont fait changer d'abonnement avec le truc proposé et ke tu as pas signé de contract ke ca atete fait ke sur appel telephonik t'as pas a payer vas chez INDECOSA ou Quai Branly au service de repression des fraudes!!
ca marche bien et vite!! lol

moi G souven,t banane les grosses societes comme ca!!
dernierement encore G eu un lecteur DVD chez carrefour ki ont plus du tout!! pas mis de stock limite juste des dates G un bon de commande ils vont etre obliges de me l'avoir sinon moi j'hesite jamais c direct repression des fraudes et grand sourire de ma part lol
FO PAS OUBLIER KE LE CLIENT EST ROI!!

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 Greg92
 7 messages
Re : mefiez vous d'orange (et par la meme occasion de SFR et bouygue)30-03-03, 16:00  
tu vas l'avoir mais dans 6 mois donc bon ça sert a rien et je suis bien placer pour le savoir
nous le dernier truc comme ça c'est les vtt a 59€uros, la direction pensait que vendre des vtt chez nous ça servait a rien parceque a issy les moulineaux c'est des gros bourg qui n'ont pas besoin de velo lol, rien mais la centrale d'achat nous a forcé et on les a fait, le probleme c'est qu'on en a eut 80 et qu'ils sont partie en une matinée. Donc les bon de commande sont plein le probleme c'est que la centrale n'en a plus (pas prevu) et que donc pour en avoir d'autre il faut les fabriquer et qu'a part les version femmes c'est pas prevu .... comme ça leur coutera plus cher de refaire frabriquer que d'avoir des courrier de reclamation (et de faire des gestes commerciaux) ben y en aura plus
 questiti
 767 messages
Re : mefiez vous d'orange (et par la meme occasion de SFR et bouygue)31-03-03, 00:14  
mon amis plus de VTT ok mais si t'as un bon de commande ils doivent t'en pondre un ou un equivalent lol
selon TA vision de son equivalence
lol

moi G eu comme ca un micro onde pour ma mere (pask'elle le vo bien lol bah koi j'aime ma mere moi!!), et une tv magnetoscope pour mon ancienne copine!!

bon c vrai ke ca peut prendre du temps (en moyenne 3 mois!!) si t'attends trops pas de pbs!! tu vas les voirs et tu leurs rappel ke t'es en correspondance avec INDECOSA et ke le quai branly est pas loin (la souvent tu deviens leur pote et ca arrive deux semaines apres!!)
mais meme chose ke les VTTs si y en a plus et ke T'as un bon de commande ils doivent te l'avoir lol

ps: ca marche aussi dans les magasins de mongallet pour les Cds vierges!!
(je suis le cauchemard de bons nombres de mags de la rue comme Microshop, Yotta Com ou Insomniak lol)

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 Greg92
 7 messages
Re : mefiez vous d'orange (et par la meme occasion de SFR et bouygue)31-03-03, 02:38  
je peux t'assurer que 90% des fameux bon de cmd servent de PQ donc si y a que quelque relou comme toi qui insiste ça leur coute moins cher de te trouver un velo pareil a decathlon meme s'il est plus cher (et puis qd c'est la meme boite on s'arrange)
 chris_hunter
 1528 messages
 le Myrmidon
Re : mefiez vous d'orange (et par la meme occasion de SFR et bouygue)31-03-03, 21:23  
pfffffffffffff et ben dis moi...

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Achille.
 Elyopsis
 2571 messages
 YusukeTeam
Re : mefiez vous d'orange (et par la meme occasion de SFR et bouygue)31-03-03, 22:16  
greg, ca t'irrite pas l'anus de te torcher avec des bons de comande... ?
 questiti
 767 messages
Re : mefiez vous d'orange (et par la meme occasion de SFR et bouygue)31-03-03, 22:33  
lol nan il met une couche de bons de reducs avant lol

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 Greg92
 7 messages
Re : mefiez vous d'orange (et par la meme occasion de SFR et bouygue)31-03-03, 23:19  
nan c'est pas moi qui me troche le cul avec (quoi que qd on recycle la papier on sait pas ou ça va )